ZWROT / WYMIANA / REKLAMACJA
ZWROT
1 Wydrukuj formularz Zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki 'zwroty towarów',dodaj zwrot, wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z etykietami adresowymi, a następnie wydrukuj je. Uzupełniony formularz zwrotu spakuj wraz z biżuterią.
Jeśli nie zakładałaś/eś konta w naszym sklepie
lub z jakiegoś powodu nie posiadasz formularza zwrotu, możesz po prostu odesłać biżuterię na nasz adres.
Bardzo proszę o staranne zapakowanie i zabezpieczenie produktów przed zniszczeniem.
Pamiętaj, że zwracana biżuteria powinna być w stanie nienaruszonym, z kompletem oryginalnych metek.
Jeśli nie zakładałaś/eś konta w naszym sklepie
lub z jakiegoś powodu nie posiadasz formularza zwrotu, możesz po prostu odesłać biżuterię na nasz adres.
Bardzo proszę o staranne zapakowanie i zabezpieczenie produktów przed zniszczeniem.
Pamiętaj, że zwracana biżuteria powinna być w stanie nienaruszonym, z kompletem oryginalnych metek.
2 Wyślij paczkę Formularz zwrotu wraz z zapakowaną biżuterią nadaj zgodnie z instrukcją lub wyślij na adres:
Filigree.pl Justyna Iwińska
Południowa 96
42-256 Turów
Zwracając produkt poprzez dostępny po zalogowaniu w panelu sklepu generator zwrotów wysyłka Twojego zwrotu kosztuje jedynie 9 zł brutto i zostanie odliczona od kwoty zwrotu.
Nie zwracamy kosztów przesyłki wysłanej innym przewoźnikiem, nie bierzemy również odpowiedzialności za przesyłki wysłane w inny sposób lub na nieprawidłowy adres.
Filigree.pl Justyna Iwińska
Południowa 96
42-256 Turów
Zwracając produkt poprzez dostępny po zalogowaniu w panelu sklepu generator zwrotów wysyłka Twojego zwrotu kosztuje jedynie 9 zł brutto i zostanie odliczona od kwoty zwrotu.
Nie zwracamy kosztów przesyłki wysłanej innym przewoźnikiem, nie bierzemy również odpowiedzialności za przesyłki wysłane w inny sposób lub na nieprawidłowy adres.
3 Zwrot pieniędzy Otrzymasz zwrot pieniędzy do 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu.
WYMIANA
1 Dokonaj zwrotu biżuterii Wymiana produktu polega na zwrocie zakupionej biżuterii (odstąpienia od umowy) oraz dokonaniu nowego, niezależnego zamówienia.
Aby dokonać zwrotu postępuj zgodnie z wyżej opisaną procedurą.
Aby dokonać zwrotu postępuj zgodnie z wyżej opisaną procedurą.
2 Złóż nowe zamówienie Nowe zamówienie możesz złożyć nawet w tym samym dniu, w którym dokonałaś/eś zwrotu.
Możesz również poczekać na zwrot środków na podane konto bankowe lub na saldo.
Możesz również poczekać na zwrot środków na podane konto bankowe lub na saldo.
3 Otrzymaj nowy produkt
W nowym zamówieniu możesz wybrać dowolny model i rozmiar swojej biżuterii.
W nowym zamówieniu możesz wybrać dowolny model i rozmiar swojej biżuterii.
REKLAMACJA
1 Wydrukuj formularz Wydrukuj formularz Uzupełniony formularz reklamacji dołącz do przesyłki z reklamowaną biżuterią. W przygotowanym formularzu wskaż powód reklamacji oraz podaj swoje dane.
Wzór formularza reklamacji możesz pobrać tutaj.
Bardzo proszę o staranne zapakowanie i zabezpieczenie biżuterii przed zniszczeniem.
Wzór formularza reklamacji możesz pobrać tutaj.
Bardzo proszę o staranne zapakowanie i zabezpieczenie biżuterii przed zniszczeniem.
2 Wyślij paczkę Formularz reklamacji wraz z reklamowaną biżuterią wyślij na adres:
Filigree.pl Justyna Iwińska
Południowa 96
42-256 Turów
Filigree.pl Justyna Iwińska
Południowa 96
42-256 Turów
3 Zwrot pieniędzy Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od daty otrzymania przeze mnie reklamowanego produktu.
Otrzymasz ode mnie powiadomienie e-mail w momencie wysłania środków na Twoje konto.
Otrzymasz ode mnie powiadomienie e-mail w momencie wysłania środków na Twoje konto.
