Polityka Prywatności

W związku ze zmianami dotyczącymi dotyczacymi Rozporządzenia Ochrony Danych Osobowych (RODO) poniżej znajdziecie nową wersję zasad ochrony prywatności obowiązującą od 1 maja 2018 roku. Ze wcześniejszą wersją nadal można zapoznać się tutaj. 

Filigree.pl jest firmą funkcjonującą w Internecie, w związku z czym możesz otrzymywać ode mnie spersonalizowane wiadomości, reklamy, które w mojej ocenie, w oparciu o przekazane przez Ciebie lub inną firmę dane, mogą Cię zainteresować. Korzystam z prawa do przekazywania informacji wyłącznie wówczas, gdy mam ku temu podstawę prawną. Aby poinformować Cię, jakie informacje są zbierane oraz w jaki sposób mogę z nich korzystać, opracowałam poniżej obowiązujące zasady, przedstawiając je w prosty i zrozumiały sposób.

W jaki sposób zbierane są informacje?

1. Gdy przekazujesz je dobrowolnie lub gdy posiadam zgodę na ich otrzymywanie.

Gdy rejestrujesz się w sklepie Filigree.pl lub składasz zamówienie, dobrowolnie przekazujesz pewne informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miejsce zamieszkania czy zakupionych produktów. Jeśli złożysz zamówienie przedpłacone, otrzymam również informację odnośnie sposobu płatności. Możesz także zdecydować o logowaniu się poprzez swoje konto na Facebooku czy Google, wówczas otrzymuję te same informacje powiązane z wybranym serwisem (imię i nazwisko czy też adres e-mail). Informacje otrzymywane z tych serwisów zależą od Twoich ustawień i obowiązujących w każdym z nich zasad ochrony prywatności, zachęcam więc do sprawdzenia tych informacji.

2. Gdy korzystasz ze sklepu Filigree.pl, otrzymuję również informacje techniczne.

Podczas korzystania z witryny internetowej czy aplikacji mobilnej, niektóre dane zapisywane są automatycznie. Podobnie jest w przypadku sklepów internetowych. Poniżej dowiesz się, które informacje gromadzone są przez sklep Filigree.pl:

Dane plików cookie: są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez komputer za każdym razem, gdy odwiedzasz sklep internetowy. Gdy witryna używa tych informacji, wykorzystuje dwa rodzaje plików: pliki cookie sesji, które mają charakter tymczasowy i znikają z chwilą zamknięcia przeglądarki oraz pliki trwałe, które istnieją do momentu usunięcia ich przez Ciebie lub przeglądarkę. Jakie informacje są przechowywane przez cookies? Są to ustawienia dotyczące sposobu logowania, preferencji językowych i podobnych ustawień, dzięki którym nie musisz ich konfigurować za każdym razem. Aby zapoznać się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi plików cookies sprawdź politykę wykorzystania plików cookies.

Dane dziennika: są to dane, które przeglądarka lub aplikacja mobilna wysyła automatycznie do serwera sklepu. Dotyczą one Twojego adresu IP, wyszukiwania, urządzenia, z którego korzystasz, dane plików cookies czy przesłanego żądania. Szczegółowe dane zbierane gromadzone na serwerze sklepu zostały opisane tutaj.

Dane urządzenia: automatycznie gromadzone są również informacje odnośnie urządzenia, z którego korzystasz. Zapisane zostają dane dotyczące systemu operacyjnego czy unikalnego identyfikatora urządzenia. Zapisywanie tych danych zależy wyłącznie od rodzaju danego urządzenia i jego ustawień. Inne rodzaje informacji przekazywane są z urządzenia iPhone, jeszcze inne z urządzenia z systemem Android. Podobnie jest w przypadku komputerów MAC oraz PC. Aby dowiedzieć się więcej, zachęcam do sprawdzenia zasad producenta urządzenia lub dostawcy oprogramowania.

3. Informacje mogą zostać udostępnione przez partnerów Filigree.pl

Może się zdarzyć, że otrzymam informacje dotyczące Twoich działań od zewnętrznych partnerów powiązanych ze sklepem Filigree.pl lub innych publicznie dostępnych źródeł. W jaki sposób? Niektóre witryny internetowe oferujące reklamy online udostępniają informacje odnośnie Twoich odwiedzin w sklepie, zainteresowań lub dokonanych zakupów. Ma to na celu zmierzenie efektywności i dopracowanie wyświetlanych reklam. 

Co się dzieje ze zgromadzonymi informacjami?

Przede wszystkim z największą starannością realizuję Twoje zamówienie.

Zgromadzone przez sklep informacje mają na celu realizację Twoich zamówień. Ze względu na charakter świadczonych usług dane wymagane na etapie składania przez Ciebie zamówienia są niezbędne do prawidłowej realizacji usługi - czyli dostarczenia zgodnie z obietnicą zakupionej przez Ciebie biżuterii. W jakim celu korzystam z podanych informacji?

W celu niezwłocznego dostarczenia Twojego zamówienia: w Filigree.pl zawsze staram się dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej. W tym celu niezbędne jest skorzystanie z informacji, takich jak imię i nazwisko, dane adresowe, numer telefonu oraz adres e-mail. Podane przez Ciebie dane są również przekazywane wybranemu przez Ciebie przewoźnikowi. Dzięki temu Twoja przesyłka dotrze na wskazany przez Ciebie adres, na adres e-mail otrzymasz informację odnośnie wszystkich etapów Twojego zamówienia, a w różnych losowych sytuacjach będę mogła się z Tobą skontaktować. 

W celu identyfikacji: w sklepie zapisywane są Twoje dane oraz historia Twoich zamówień. To dzięki temu w każdej chwili możesz mieć dostęp do sprawdzenia zamówionych produktów, dodania bezpłatnego zwrotu czy reklamacji. Zapisanie historii zamówień oraz danych do logowania sprawia też, że dzięki temu mogę przetwarzać Twoje transakcje, rozpatrywać zwroty produktów i reklamacje, odpowiadać na Twoje pytania, a także przekazywać punkty do wykorzystania w programie lojalnościowym czy specjalne rabaty. 

W celu ulepszenia sklepu Filigree.pl: zależy mi na utrzymywaniu z Tobą odpowiednich relacji oraz ochronie wszystkich użytkowników. Kontakt z Tobą sprawia, że mam możliwość ulepszania sklepu, projektowania i sprowadzania poszukiwanej przez Ciebie biżuterii oraz informowania Cię o tym. 

W celu wysyłania informacji: jeśli w sklepie dochodzi do określonego działania czy zmiany regulaminu, mogę wysłać do Ciebie wiadomość drogą e-mail. Za Twoją zgodą możesz otrzymywać również materiały marketingowe. Jeśli w sklepie pojawia się nowa kolekcja, produkt, który jest przez Ciebie poszukiwany, czy akcja rabatowa, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją. Jeśli nie chcesz otrzymywać takich wiadomości, w każdej chwili możesz zaktualizować swoje ustawienia tutaj. 

W celu wysyłania reklam, które mogą Cię zainteresować: w tym celu mogą zostać wykorzystane pliki cookie. Reklamy Filigree.pl mogą być wyświetlane zgodnie z Twoimi zainteresowaniami oraz produktami, które Ci się spodobały. 

W celu gromadzenia statystyk: jest to bardzo ważne przy rozwoju witryny. Dzięki temu mogę uzyskać informację, która wersja danej funkcjonalności jest dla Ciebie bardziej użyteczna lub który produkt będzie dla Ciebie bardziej atrakcyjny.

W celu współpracy z organami ścigania: Organy ścigania, takie jak sąd czy policja, może przesłać do mnie wniosek o przekazanie informacji odnośnie danego konta.

Sklep Filigree.pl dostępny jest na całym świecie. Korzystając ze sklepu Filigree.pl upoważniasz mnie do przechowywania informacji na Twój temat na terenie UE w celach opisanych w niniejszych zasadach. Ochrona prywatności i prawo władz do dostępu do Twoich informacji w innych krajach mogą być różne niż obowiązujące na terenie UE.

Co możesz zrobić z informacjami na swój temat?

Celem sklepu internetowego Filigree.pl jest udostępnienie prostych i praktycznych sposobów dostępu do informacji na Twój temat. Posiadając konto w sklepie masz dostęp do możliwości zmian swoich ustawień. W związku z informacjami, które posiadam na Twój temat, dysponujesz też możliwościami opisanymi poniżej. 

Możesz edytować swoje dane w dowolnym momencie: w każdej chwili możesz zdecydować o zmianie danych osobowych, dodaniu nowych adresów dostaw, zmiany domyślnej waluty czy języka. 

Możesz uzyskać dostęp do informacji, jakie posiadam na Twój temat: po przesłaniu zapytania poinformuję Cię o tym w ciągu 14 dni roboczych.

Łączyć konto z innymi serwisami: takimi jak Facebook czy Google lub je od nich odłączać. W przypadku niektórych serwisów (takich jak Facebook) możesz również zdecydować, czy chcesz publikować w nim swoją aktywność lub udostępniać treści i obrazy publikowane przez Filigree.pl.

Zamknąć swoje konto w dowolnym momencie: w każdej chwili możesz skorzystać z 'prawa do zapomnienia'. Możesz zażądać ode mnie usunięcia Twoich danych osobowych. Po otrzymaniu takiej prośby niezwłocznie usunę Twoje konto oraz historię zamówień.

W jaki sposób i kiedy udostępniam informacje?

Niektóre ze sposobów korzystania z informacji na Twój temat wymagają ode mnie udostępnienia informacji partnerom zewnętrznym, aby mieć możliwość zaoferowania Ci korzystania z witryny sklepu internetowego, złożenia i otrzymania Twojego zamówienia oraz przestrzegania odnoszących się do sklepu internetowego przepisów prawa. Udostępniam Twoje dane:

Firmom zewnętrznym upoważnionym do przetwarzania informacji w imieniu sklepu: w zgodzie z niniejszymi zasadami ochrony prywatności. Na przykład informacje dotyczące kart płatniczych przekazywane są automatycznie firmom obsługującym płatności. Dane adresowe oraz numer telefonu lub adres e-mail przekazywane są wybranym przewoźnikom w celu dostarczenia przesyłki. Dane mogą zostać udostępnione również konsultantom platformy IAI, która jest odpowiedzialna za panel administracyjny sklepu Filigree.pl oraz serwer.

Innym serwisom: (takim jak Facebook czy Google) jeśli postanowisz skorzystać z opcji logowania do sklepu poprzez wskazane serwisy lub jeśli zechcesz publikować w nich swoją aktywność w sklepie Filigree.pl. 

Organom ścigania i agencjom rządowym: Informacje zostaną udostępnione tylko i wyłącznie, jeśli ich ujawnienie jest zasadne i konieczne, by zapewnić przestrzeganie prawa, przepisów lub wniosków prawnych, w celu ochrony bezpieczeństwa, praw lub własności publicznej czy tez konkretnych osób lub sklepu Filigree.pl w związku z oszustwami, kwestiami bezpieczeństwa lub sprawami technicznymi.

Jak długo Twoje dane będą przechowywane?

Twoje dane będą przechowywane, dopóki są niezbędne do udostępnienia Ci możliwości sklepu Filigree.pl oraz realizowania opisanych wyżej celów. To samo dotyczy firm, którym udostępniamy informacje na Twój temat i które świadczą usługi w naszym imieniu. Gdy nie będzie już konieczności korzystania z informacji na Twój temat ani wypełniania zobowiązań prawnych czy regulacyjnych lub otrzymam od Ciebie żądanie dotyczące 'prawa do zapomnienia', usunę dane z systemu lub odpersonalizuję je w taki sposób, aby identyfikacja użytkownika była niemożliwa. 

Zasady dotyczące informacji na temat dzieci do 13. roku życia

Dzieci poniżej 13. roku życia nie mogą korzystać witryny sklepu internetowego w celu samodzielnego składania zamówień. Jeśli mieszkasz na terenie UE możesz korzystać z witryny sklepu internetowego w celu złożenia zamówienia tylko wtedy, gdy jesteś w wieku, w którym możesz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z prawem obowiązującym w Twoim kraju lub jeśli posiadasz możliwą do zweryfikowania zgodę rodziców. Jeśli jesteś rodzicem i dowiesz się, że Twoje dziecko korzysta z Filigree.pl w celu złożenia zamówienia, a nie życzysz sobie tego, niezwłocznie skontaktuj się ze mną.